微软windows update系统都是通过其win8.1平台提供更新服务，而有些用户在进行系统升级过程中经常会遇到win8.1更新失败的问题，那么此时该如何解决呢？今天小编就教大家win8.1无法正常更新的解决方法。
1、首先进入win8.1 update传统桌面，点击左下角windows图标，在弹出的选择列表项中点击“命令提示符（管理员）”，如下图所示：
2、接着执行以下两条命令：
一、移除Win8.1 Update（KB2919355）更新补丁
dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14 如下图所示：
移除Win8.1 Update（KB2919355）更新补丁后，用户需要手动重启系统完成配置
二、移除更新后，继续清除映像文件
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup 如下图所示：
通过以上两条命令移除原有系统中的补丁程序，并清除映像文件后，我们再通过Windows update平台获取最新的Win8.1update更新，此时就不会出现win8.1更新失败的问题了。