【导读】微软近日向广大用户推送的win10正式版更新补丁kb3140741出现了大问题，该kb3140741补丁问题相对严重，本是为了让win10更稳定，然而却造成相反的结局。
这次的症状表现在，部分用户安装之后，发现开始菜单彻底不能用，除非卸载这个kb3140741补丁。还有一部分用户在安装之后，发现桌面文件全部消失，并且office相关文件，包括电子邮件历史记录、excel文件等也都消失不见。同样“被消失”的还有用户文档中的下载文件、照片、文档、音乐等内容。目前还不清楚这些文件的“消失”性质，应该并非被永久删除。
根据用户反馈，虽然开始菜单瘫痪导致很难进入“设置”，但控制面板没受影响。如果开始菜单右键还能使用，那么可以通过右键超级菜单进入控制面板，或者可以通过“迂回策略”，比如在文件资源管理器左边的导航栏中点击“网络”，然后在上方ribbon界面点击“网络和共享中心”，此时就能通过地址栏导航进入控制面板。进入控制面板后，打开程序→程序和功能→查看已安装的更新，找到补丁kb3140741后双击卸载就可以了。卸载之后重启电脑，该问题就应该被解决。此次win10正式版更新补丁kb3140741与以往一样都出现问题，但这次问题相对严重。让很多用户有点失望与不满，不过希望微软也会做出相应回应，让用户们尽快解决kb3140741出现的问题。